「ファーストサーバ最終報告書、ベテラン担当者のマニュアル無視を黙認 」 - カレーなる辛口Javaな転職日記

2012/08/01 53 users 黙認 辛口Java マニュアル無視 カレー 転職日記

システムトラブルhttp://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20120731/413084/http://www.firstserver.co.jp/news/2012/2012073101.htmlhttp://support.fsv.jp/urgent/pdf/fs-report.pdf *1斜め読みだけど，とりあえずざっくりと．おそらく問題認識が間違って... 続きを読む

Island Life - マニュアル無視?

2012/08/01 30 users Island Life マニュアル無視 黙認 自作 マニュアル

マニュアル無視? ファーストサーバ最終報告書、ベテラン担当者のマニュアル無視を黙認 ところが、A氏だけはマニュアルに従わず、自作の「更新プログラム」を利用してシステム変更を行っていた。A氏は今回の事故発生時だけではなく、以前から独自の作業手順を実行しており、上長もこれを認識していながら容認していた。 まあ結果的に事故が起きてるんだし過失は確かなんだけど、 「マニュアル無視の独自手順」っていうふうに... 続きを読む

ニュース - ファーストサーバ最終報告書、ベテラン担当者のマニュアル無視を黙認：ITpro

2012/07/31 501 users ITpro 黙認 マニュアル無視 ベテラン担当者 ニュース

ヤフー子会社のファーストサーバは2012年7月31日、6月20日に発生した大規模障害（関連記事）についての調査報告書（最終報告書）を公表した（写真）。報告書は、ファーストサーバに利害関係のない3人の委員による「第三者調査委員会」（関連記事）が作成した。同社Webサイトに「要約版」を掲載している。 報告書は調査対象とする事故を、6月20日に発生した「第1事故」と、第1事故で消失したデータが想定外の場... 続きを読む