非公式ルール：「ヴァージン航空」が日本の空から撤退……囁かれる“成田縛りの影響” (1/3) - Business Media 誠

2015/02/24 12 users 撤退 運航 英ヴァージン Business Media 一環

英ヴァージン・アトランティック航空が2月、成田空港－ロンドン便の運航に幕を下ろした。搭乗客を自宅から空港まで無料送迎するなど斬新なサービスなどで話題を呼んだが、世界的な路線見直しの一環として撤退を決断した。 英ヴァージン・アトランティック航空が2月1日、成田空港－ロンドン便の四半世紀にわたる運航に幕を下ろした。搭乗客を自宅から空港まで無料送迎するなど斬新なサービスなどで話題を呼んだが、世界的な路線... 続きを読む

従業員第一の経営が顧客サービスの質を上げる ｜ ライフハッカー［日本版］

2014/11/10 14 users ライフハッカー 従業員 経営 顧客サービス 旗印

英バージングループの創業者リチャード・ブランソン氏は、顧客サービスを旗印に同社を世界規模の巨大企業へと押し上げましたが、第一に考えているのは従業員だといいます。 ブランソン氏の話では、ヴァージン・アトランティック航空からヴァージン・モバイルにいたるまで、全てのヴァージンの新規事業では、ヴァージンブランドの「顧客のために尽くす精神」が他社の追随を許さないほどに浸透しています。実際、起業家として名をは... 続きを読む

ヴァージン航空、日本撤退へ　路線見直しで （Aviation Wire） - Yahoo!ニュース

2014/09/03 12 users Aviation Wire ヴァージン 路線 成田 一環

ヴァージン アトランティック航空（VIR/VS）は9月3日、日本路線のうち唯一自社便で運航している成田−ロンドン線について、2015年2月1日で撤退すると発表した。路線見直しの一環で、最終運航日はロンドン発便が1月31日、成田発便が2月1日。 成田−ロンドン線のほか、ロンドン−バンクーバー線が10月11日で、ロンドン−ムンバイ線が2015年2月1日で、ロンドン−ケープタウン線が4月27日で、それぞ... 続きを読む