Skeb、12月の大規模障害は「Heroku障害ではない」「完全に解決」　詳細は触れず

2023/01/23 438 users Skeb スケブ Heroku 有償 クラウドサービス

12月にイラスト発注サービス「Skeb」で起きた障害について、提供元がコメント。当初はクラウドサービス「Heroku」に起因する障害としていたが「セールスフォース・ジャパン担当者との協議を経て、完全に解決した」という。 クリエイターに有償でイラストなどを発注できるサービス「Skeb」を提供するスケブ（東京都千代田... 続きを読む

「Herokuの対応は遺憾」　Skeb障害、機会損失は1500万円相当　クラウド丸ごと乗り換え約18時間で解決

2022/12/26 455 users Heroku スケブ 遺憾 クラウドサービス 返答

事態を受けたスケブは、Herokuのサポート窓口に問い合わせ。しかし返答がなかったことから、Heroku提供元の日本法人であるセールスフォース・ジャパンを通して再度状況を確認しようとした。それでも復旧の見込みが分からなかったので、Herokuの利用を中止し、全てのサーバ・システムを別のクラウドサービスに移管して対... 続きを読む

ビックカメラが数十億円投じAWSとSalesforceを全面採用、内製化でDX推進へ

2022/06/12 246 users 米Salesforce.com AWS ドットコム 全面 既存

ビックカメラが米Amazon Web Services（アマゾン・ウェブ・サービス、AWS）と米Salesforce.com(セールスフォース・ドットコム）の各クラウドサービスを全面採用し、システム内製に乗り出す。日経クロステックの取材で2022年6月13日までに分かった。投資額は数十億円規模に及ぶとみられる。 オンプレミスで稼働する既存の... 続きを読む

【お知らせ】当社一部製品をご利用のお客様におけるゲストユーザに対する共有に関する設定について | セールスフォース・ドットコム

2020/12/25 234 users 事象 たび 第三者 株式会社セールスフォース 組織

2020年12月25日 株式会社セールスフォース・ドットコム このたび、当社の一部製品または機能（Experience Cloud〔旧 Community Cloud〕、Salesforceサイト、Site.com）を利用されているお客様において、お客様の利用するSalesforce上の組織の一部の情報が第三者から閲覧できる事象が発生しているとの報告をお客様からい... 続きを読む

楽天で最大148万件の顧客情報が流出か、セールスフォースのシステム設定を誤る | 日経クロステック（xTECH）

2020/12/25 199 users 米sal 楽天Edy xTech 第三者 取材

楽天は2020年12月25日、クラウド型営業管理システムに保管していた情報の一部が社外の第三者から不正アクセスを受けていたと発表した。楽天のほか、楽天カードや楽天Edyも被害に遭い、最大で延べ148万件超の顧客情報が不正にアクセスできる状態だった。日経クロステックの取材で、このクラウド型営業管理システムが米sal... 続きを読む

営業効率を最大化する「The Model」（ザ・モデル）の概念と実践 | セールスフォース・ドットコム

2020/02/26 187 users ドットコム 概念 THE MODEL 実践 SaaS

The Modelとは、営業プロセスモデルのひとつです。セールスフォース・ドットコムで活用されてきたもので、昨今ではSaaS、サブスクリプションモデルの台頭に伴い一般的にも知られるようになりました。 SFAやCRM、MAなどを中心とした数々のビジネスツールを提供するセールスフォース・ドットコムは、1999年の設立以来、常... 続きを読む

世界を席巻するCRMアプリ「Salesforce」はなぜここまで成功できたのか？ - GIGAZINE

2019/06/27 202 users GIGAZINE SalesForce CRM 勢い 構築

顧客満足度を向上させて売上を拡大させる顧客関係管理(CRM)のアプリケーション「Salesforce(セールスフォース)」は、今や世界を席巻する勢いで売上を伸ばしています。Salesforceの価値は120億ドル(約1兆3000億円) といわれており、CRM市場の20％を占有し、何百万もの開発者がSalesforceプラットフォーム用のアプリを構築... 続きを読む

AWS LambdaがSalesforceのイベントをトリガーに実行、閉域網で両クラウドを接続。AWSとセールスフォース・ドットコムが統合強化。Dreamforce '18 － Publickey

2018/09/26 81 users Publickey SalesForce AWS トリガー

AWS LambdaがSalesforceのイベントをトリガーに実行、閉域網で両クラウドを接続。AWSとセールスフォース・ドットコムが統合強化。Dreamforce '18 同社はAWSとの提携強化により、Salesforce.comの機能とAWSの統合度をさらに高めると発表しました。 Start spreading the news: The @awscloud and Salesforce partnership i... 続きを読む

黒字化寸前で起きたTwitterの”身売り”話。結局何だったのかの説明しよう。 - 小倉さんは考えた

2018/04/11 54 users Twitter 身売り 憶測 twitter社 翌年

2018 - 04 - 12 黒字化寸前で起きたTwitterの”身売り”話。結局何だったのかの説明しよう。 Twitterが復活(黒字化)している。 上場以来ずっと赤字を続けていたTwitter社は”身売り”先を探していた。相手はセールスフォース等。 破談になるも、その翌年には初の黒字化。 あまりにも劇的すぎやしないか？ もちろん”仕込み”だ。今回はその舞台裏を語ることにしよう。 ※憶測だよ。 ... 続きを読む

退職のお知らせ - ayuminのあまり更新しないBlog

2018/01/31 60 users Heroku ayumin エンタープライズ ドットコム 同僚

2018 - 01 - 31 退職のお知らせ 2018年1月31日付けで6年間勤務した株式会社 セールスフォース・ドットコム を退職しました。 私は、2012年1月に日本人として最初のHeroku所属社員 *1 として、日本におけるHerokuの エンタープライズ 市場開拓をひとりではじめました。その後、たくさんのお客様、上司、同僚、パートナー企業の皆様のご協力のおかげで、一定の成果をあげることが... 続きを読む

自然言語からSQLクエリを機械学習で生成、業務データベースが言葉で検索できるように。セールスフォース・ドットコムがAIの研究成果を公開 － Publickey

2017/08/31 106 users Publickey データベーススキーマ SQLクエリ 生成

自然言語からSQLクエリを機械学習で生成、業務データベースが言葉で検索できるように。セールスフォース・ドットコムがAIの研究成果を公開 セールスフォース・ドットコムの人工知能研究部門であるSalesforce Researchは、自然言語による質問とデータベーススキーマの情報を基に、質問に対応するSQLクエリを機械学習で生成する研究成果を 公開しました 。 これによってビジネスパーソンがSQL言語... 続きを読む

Heroku CIが正式にリリース：簡単に、すぐに使い始められるCI - Customer Success

2017/05/30 106 users ユニットテスト Customer Success リリース

本ブログは、米国で発表した Heroku CI Is Now Generally Available: Fast, Low Setup CI That’s Easy to Use 　の翻訳版です。 セールスフォース・ドットコムではHeroku CIを正式リリースし、提供を開始します。これはユニットテストとブラウザテスト向けのすぐに利用可能なテスト実行環境であり、Heroku Pipelinesと密... 続きを読む

ツイッターに複数企業が買収打診か　米ＣＮＢＣ報道　　：日本経済新聞

2016/09/23 90 users 小川義也 ツイッター CRM シリコンバレー 終値

【シリコンバレー＝小川義也】米ＣＮＢＣテレビは23日、米ツイッターが米顧客情報管理（ＣＲＭ）大手のセールスフォース・ドットコムや米グーグルを含む複数の企業から買収の打診を受けたと報じた。近いうちに正式な買収提案を受ける可能性もあるという。報道を受け、ツイッターの株価は同日の米株式市場で一時、前日の終値に比べて20％以上、上昇した。 　利用者や売上高の伸びが鈍化しているツイッターは業績の改善に向け、... 続きを読む

最近飲食店経営について考えていること | ホリエモンドットコムブログ

2016/07/07 919 users ホリエモンドットコムブログ 鶴巻温泉 飲食店経営 提言 死去

寿司屋に修行は要らない説でさんざん炎上しましたが、最近飲食店経営について考えていることをいくつか。経営っていうよりオーナーシェフ的な位置づけの人たちに向けての提言なんですが、、、 先日神奈川県秦野市の鶴巻温泉にある 陣屋 って旅館の経営者とお話をしてきました。ここは三代目が二代目の死去に伴い経営を引き継ぎ数年で相当な経営改善をした旅館です。セールスフォース・ドットコムのプラットフォーム上で動く陣屋... 続きを読む

厚切りジェイソン「日本のIT部門は効率が悪い」グローバルで勝ち抜くマインドセットを語る - ログミー

2015/07/28 405 users 厚切りジェイソン ログミー IT部門 マインドセット 効率

2015年7月9日、株式会社テラスカイ主催によるプライベートイベント「TerraSky Day 2015」が開催されました。「グローバルで勝ち抜くマインドセット」をテーマに行われたスペシャルパネルディスカッションでは、シスコシステムズ・八子知礼氏、アプレッソ・小野和俊氏、セールスフォース・ドットコム・及川喜之氏、ソラコム・玉川憲氏、テラスカイ・厚切りジェイソンこと、ジェイソン・ダニエルソン氏の5名... 続きを読む

名刺管理のSansanがオープン化、API公開でビジネスインフラ目指す | TechCrunch Japan

2015/05/12 72 users Sansan めど マイクロソフト API OCR処理

法人向け名刺管理サービス「Sansan」がオープン化する。運営元のSansanが8月中旬をめどに、APIを無償で公開。APIを利用するパートナー企業は、Sansanの名刺情報を組み込んだソフトやサービスを開発・販売できる。現時点でマイクロソフトやセールスフォース、日本郵便など20社がパートナー企業に名乗りを上げている。 Sansanはユーザーがスキャンした名刺を、OCR処理とオペレーター入力でデー... 続きを読む

米マイクロソフト、セールスフォースへの買収提案を検討 - Bloomberg

2015/05/06 120 users ブルームバーグ Bloomberg マイク 時価総額 事情

（ブルームバーグ）：米マイクロソフト は顧客管理ソフトの米セールスフォース・ドット・コムへの買収提案を検討している。事情に詳しい複数の関係者によると、セールスフォースに対しては別の買い手候補が接触している。 関係者２人によれば、セールスフォースは投資銀行２行を起用し、買い手候補からのアプローチへの対応を検討している。セールスフォースの時価総額 は約500億ドル（約６兆円）。 関係者によれば、マイク... 続きを読む

ビジネス向けモバイルアプリケーションのUIガイドライン、セールスフォース・ドットコムが公開。アイコンなどダウンロード可能 － Publickey

2013/12/18 312 users Publickey ビジネスアプリ SAP ドットコム 多数

ビジネス向けモバイルアプリケーションのUIガイドライン、セールスフォース・ドットコムが公開。アイコンなどダウンロード可能 先週13日に、SAPが業務アプリ用のJavaScript製UIライブラリ「OpenUI5」を公開したとお伝えしたばかりですが、今度は、米セールスフォース・ドットコムがHTML5でのビジネス向けモバイルアプリケーションのUIガイドラインやサンプルを多数公開しました。ビジネスアプリ... 続きを読む

Instagramが社員6人で1000万人のユーザーに対応できる理由とは？ - ITmedia エンタープライズ

2012/02/27 410 users Instagram Twitter Facebook FAX

写真共有サービス「Instagram」の運営元は、全社員6人で1000万人の顧客サポートを行っている。それを支えるヘルプデスクソリューション「Desk.com」の仕組みをセールスフォースに聞いた。 TwitterやFacebookの普及に伴い、企業のヘルプデスク業務も変わりつつある。従来の電話やメール、FAXなどを使った顧客対応に加え、今ではソーシャルメディア上に公式アカウントを開設して顧客との接... 続きを読む

セールスフォース・ドットコムが東京データセンターに国内顧客約5000社の移行完了。その裏側を聞いた － Publickey

2012/01/23 53 users 宇陀栄次氏 クラウドサービス Publickey 顧客 弊社

セールスフォース・ドットコムは、米国西海岸とシンガポールのデータセンターにあった国内顧客のクラウド環境を、昨年12月に開設した東京データセンターへ移行する作業が1月15日に完了したことを明らかにしました。 同社によると国内の顧客は約5000社。移行作業は昨年2011年10月からはじまり、2012年1月15日日曜日に完了したとのこと。 同社代表取締役社長 宇陀栄次氏は「弊社のクラウドサービスは、お客... 続きを読む

中小企業では、社員のアカウント管理がGoogleやセールスフォースなどクラウドに移行していくのではないか － Publickey

2011/08/09 78 users 工藤 Publickey Google Apps アカウント

中小企業では、社員のアカウント管理がGoogleやセールスフォースなどクラウドに移行していくのではないか 「社員のアカウントを社内システムで管理するのは大企業だけになって、中小企業ではセールスフォース・ドットコムやGoogle Appsなどクラウドに移行していくのではないか」。8月5日に開催されたイベント「OpenID TechNight #7」で、企業のアカウント管理に関する予想を語ったのは工藤... 続きを読む

情シス部門の存在意義を問うクラウドサービス。米国では2割が導入の相談せず － Publickey

2011/06/10 58 users マイクロソフト 前面 ドットコム クラウド IT部門

クラウドで提供されているエンドユーザー向けサービスのほとんどは、ブラウザから利用でき、使い方も簡単で、容易な導入が大きな特徴です。例えばグーグルのGoogle Appsやセールスフォース・ドットコムのSalesforce CRM、マイクロソフトのOffice 365など、どれも使いやすさなどを前面に出しています。 【Kelton Research調査】2割の企業がIT部門を通さずにクラウドを導入―... 続きを読む

プリウスがつぶやきでユーザーと会話する。トヨタとセールスフォースが提携 － Publickey

2011/05/23 51 users Publickey ソーシャルネットワークサービス トヨタ

クラウドとソーシャルネットワークが社会を大きく変えようとしています。トヨタ自動車とセールスフォース・ドットコムの提携は、それをはっきりと目に見える形で実現しようとしています。 トヨタがセールスフォース・ドットコムの「Chatter」をベースに提供を予定しているソーシャルネットワークサービス「トヨタフレンド」は、クルマがアイデンティティを持って人と対話するサービスであり、それをクラウドが支えるという... 続きを読む

クオリティエンジニアの役割とは「お客様の視点を提供すること」 ～ セールスフォース・ドットコムの作り方（後編） － Publickey

2011/03/23 64 users デベロッパーズサミット Publickey ＣＴＯ sale

クラウド上に構築した企業向けアプリケーションを提供するセールスフォース・ドットコム。同社は千人以上の開発者を抱える開発部門全体でアジャイル開発手法を採用し、サービス開発を行っています。同社はどのようにしてアジャイル開発手法を採用し、品質を重視した開発を進めているのか。2月17日に行われたデベロッパーズサミット2011で、株式会社セールスフォース・ドットコム CTO 及川喜之氏のセッション「sale... 続きを読む

大規模アジャイル開発の実態～ セールスフォース・ドットコムの作り方（前編） － Publickey

2011/03/23 247 users パク クラウド アプリケーション アジャイル開発手法 性能低下

クラウド上に構築したアプリケーションをサービスとして提供するセールスフォース・ドットコム。同社は千人以上の開発者を抱える開発部門全体でアジャイル開発手法を採用し、開発を行っています。アプリケーションのメジャーアップデートは年3回。クラウドで提供しているサービスという性格上、もしもアップデートにバグがあればそれは全ユーザーに対して大きな影響を与える可能性があります。バグがないこと、性能低下を起こさな... 続きを読む