英郵便局スキャンダル、富士通の欧州トップや時田社長が謝罪 - BBCニュース

2024/01/17 12 users 時田社長 富士通 謝罪 無実 郵政

イギリスで多数の郵便局長らが不当に有罪判決を受けたスキャンダルをめぐり、事件の原因となった会計システムを提供した富士通の欧州トップが16日、英下院のビジネス委員会で証言した。 ポール・パターソンCEOは、イギリスで郵政の窓口業務を担当する会社「ポスト・オフィス」に富士通が提出した証拠が、無実の郵便局長... 続きを読む

都パスポートセンターで申請者など1900人余の個人情報持ち出し | NHK

2023/11/24 23 users NHK 豊島区 パスポートセンター 窓口 委託業者

東京都のパスポートセンターで窓口業務を担当していた委託業者の従業員が、申請者など1900人余りの名前や住所などの個人情報を不正に持ち出していたことがわかりました。 これは24日、都が公表して明らかになりました。 都によりますと、個人情報を不正に持ち出したのは東京 豊島区の「池袋パスポートセンター」で、窓口... 続きを読む

地下鉄駅に「出所不明」2万円見つかる　調査委設置へ　都営東銀座駅 | 毎日新聞

2023/10/24 10 users 出所 毎日新聞 封筒 都営地下鉄浅草線 調査委設置

都営地下鉄浅草線の東銀座駅（中央区）で「出所不明」の現金約2万円が見つかり、都から窓口業務などを委託されている一般財団法人が近く外部調査委員会を設置することを検討していることが23日、この法人への取材で判明した。 都交通局などによると、8月13日、同駅窓口の机の引き出しの中に現金2万1041円が入った封筒が... 続きを読む

駅の窓口に見える「格差」　偽装請負の指摘に揺れる都営地下鉄 | 毎日新聞

2023/06/13 12 users 偽装請負 毎日新聞 格差 都営地下鉄 駅員

東京都営交通協力会の本部が入るビルの看板＝東京都江東区で2023年5月24日午前9時20分、黒川晋史撮影 東京都営地下鉄が「偽装請負」を懸念する指摘に揺れている。都交通局職員の駅長らが、外郭団体の従業員の駅員に直接指示できると読める記載が契約書類にあったためだ。現場で取材すると、窓口業務を巡り、交通局職員と... 続きを読む

感染確認 全国で20万人超 過去最多に 日常生活にも影響が… | NHK

2022/07/27 30 users 過去最多 NHK 感染確認 影響 新型コロナ

新型コロナウイルス、27日の感染確認の発表が全国で20万9694人と、過去最多となりました。 感染拡大の影響が、郵便局の窓口業務が休止するなど、私たちの生活に身近なところにも、及び始めています。 郵便局 感染拡大で窓口業務休止相次ぐ 日本郵便によりますと、26日の時点で従業員が新型コロナに感染したり、濃厚接触... 続きを読む

郵便局 全国170か所で窓口業務休止 従業員のコロナ感染などで | NHK

2022/07/27 107 users 新型コロナ コロナ感染 新型コロナウイルス NHK 感染拡大

新型コロナウイルスの感染拡大の影響で、全国の郵便局では、従業員が感染したり、濃厚接触者になったりして、窓口業務を休止するところが増えています。 日本郵便によりますと、26日の時点で、従業員が新型コロナに感染したり、濃厚接触者になったりして、窓口業務を休止している郵便局は全国で170か所に上るということ... 続きを読む

日本郵便 郵便局長104人など懲戒処分 顧客情報の政治活動流用 | NHKニュース

2022/02/01 52 users 懲戒処分 郵便局長 任意団体 去年 顧客

日本郵便で、顧客の個人情報が政治活動に流用されていた問題で、会社は、関わった郵便局長104人を「注意」の懲戒処分としました。 日本郵便では、去年実施した社内調査で、窓口業務を通じて得た顧客の個人情報が政治活動に使われていたことが判明し、その後の調査で、104人の郵便局長が任意団体の「全国郵便局長会」が支... 続きを読む

氏子「賽銭で1円いらないとは言えない」預けると赤字に…ゆうちょ銀行の大量硬貨“取扱有料化”で神社ピンチ（東海テレビ） - Yahoo!ニュース

2022/01/24 439 users 硬貨 氏子 賽銭 ピンチ お賽銭

2022年1月17日から、ゆうちょ銀行での“大量の硬貨の預け入れ”が有料化されました。その影響で、1円、5円、10円などのお賽銭が多い町の神社が、ピンチに陥っています。一方、手数料導入に踏み切ったゆうちょ銀行にも、“大量小銭”の取り扱いが窓口業務の大きな負担になるなど、様々な課題がありました。 【画像20枚で見る... 続きを読む

川内 博史 on Twitter: "この資料は、私しか持っていない資料なので、もう一度tweetします。 全国の大きな自治体の窓口業務は、派遣会社さんからの派遣になっています。 パソナさんは大阪が

2021/12/02 175 users https t.co 川内 博史 on Twitter 派遣

この資料は、私しか持っていない資料なので、もう一度tweetします。 全国の大きな自治体の窓口業務は、派遣会社さんからの派遣になっています。 パソナさんは大阪が主です。 https://t.co/92mq6eXrdp 続きを読む

三菱ＵＦＪ銀で税金払えない？「窓口業務が負担」　一部市町が手数料上げ反発、代行指定取り消し　｜政治｜地域のニュース｜京都新聞

2020/07/20 10 users 三菱ＵＦＪ銀 一部市町 税金 政治 市町

三菱ＵＦＪ銀で税金払えない？「窓口業務が負担」　一部市町が手数料上げ反発、代行指定取り消し 2020年7月21日 6:30 三菱ＵＦＪ銀行の窓口や口座振替で、市税などを納められない市町が来年度から増えそうだ。同社が一部市町に大幅な手数料の引き上げを求めたことに反発し、収納代行の指定取り消しを決める市町が相次い... 続きを読む

「ウイルス付着かも」新札求め　古い通帳、雑談…顧客対応忙殺―信金：時事ドットコム

2020/04/30 25 users 城南信用金庫 ウイルス付着 時事ドットコム 信用金庫 雑談

「ウイルス付着かも」新札求め　古い通帳、雑談…顧客対応忙殺―信金 2020年04月30日07時20分 混雑する城南信用金庫の融資窓口で対応する職員＝２８日、東京都目黒区 新型コロナウイルス感染拡大により在宅で過ごす人が増える中、地域に深く関わる信用金庫で不要不急と思われる来店客が多くなり、現場の窓口業務などに影響... 続きを読む

埼玉 保健所職員や保育園児ら５人感染確認 新型コロナウイルス | NHKニュース

2020/04/13 12 users 新型コロナウイルス 保育園児 感染 職員 保健所職員

埼玉県川口市とさいたま市は保健所の職員や保育園児など合わせて５人が新たに新型コロナウイルスへの感染が確認されたと発表しました。 川口市保健所では12日、３人の職員の感染が確認されていて、窓口業務を一部縮小して対応していますが、今のところ検査態勢への影響はないということです。 また保育園児は、すでに保... 続きを読む

専門知識の有無確認せず、神戸市　児相小6門前払いで ｜ 共同通信

2020/02/19 13 users 有無 共同通信 女児 神戸市 経緯

神戸市こども家庭センター（児童相談所）の当直職員が真夜中に助けを求めた小学6年の女児（12）を追い返した問題で、管轄する市こども家庭局は19日、市議会文教こども委員会で経緯を説明し、夜間や休日の窓口業務を任せているNPO法人の職員が虐待相談などに関する専門知識を持つかどうか確認していないと明らかにした。 ... 続きを読む

みずほ、総合職と一般職を統合　三井住友銀も予定　　:日本経済新聞

2019/11/20 22 users みずほ 三井住友銀 統合 総合職 行員

みずほフィナンシャルグループは2021年度下期に業務の中枢を担う基幹職と、支店の事務や窓口業務を受け持つ特定職を統合する。基幹職は総合職、特定職は一般職に相当する。店舗事務の効率化で特定職を維持する意義が薄れた。スマートフォンの浸透や高齢化で顧客ニーズは多様化し、行員はより専門的で幅広い能力も求めら... 続きを読む

ＮＴＴ、各地の電話局をシェアオフィスに　保育園も併設：朝日新聞デジタル

2018/02/13 27 users NTT 繁華街 朝日新聞デジタル 各地 秋葉原

ＮＴＴグループは、各地の駅前や繁華街にある電話局などを改修し、働く人が必要なときに使える「シェアオフィス」にする。４月から東京・大手町と秋葉原の自社ビルの一部で始め、段階的に各地の局舎を活用する。 「リフォーク」のブランド名で展開する。大手町と秋葉原の施設には机や会議室のほか、保育園やキッチンもあり、個人でも法人でも会員登録すれば使える。 各地にある電話局は、かつて窓口業務をしていたフロアが空いて... 続きを読む

３メガ銀が手数料引き上げ　まず両替、窓口業務減らす　　：日本経済新聞

2017/12/19 113 users 両替 釣り銭 新札 統廃合 急務

メガ銀行が手数料の引き上げに動き出す。みずほ銀行は2018年１月から、三菱東京ＵＦＪ銀行は同４月から、それぞれ両替の手数料を上げる。銀行はマイナス金利政策に伴う収益環境の悪化で、店舗の統廃合や人員・業務量の削減を進めている。人手不足による合理化も急務で、無料のイメージが強いサービスに一定の対価を求める。 　銀行での両替には個人が新札を求めたり、法人が釣り銭として紙幣を硬貨に替えたりといった需要があ... 続きを読む

埼玉りそな銀行 “人員は削減せず 店舗も維持する” | NHKニュース

2017/12/07 23 users 人員 行員 埼玉 めど NHKニュース

大手金融グループで人員や業務の効率化を図る動きが相次ぐ中、りそなホールディングス傘下の「埼玉りそな銀行」は、窓口業務のＩＴ化を進める一方、担当の行員を営業に振り向けることで人員の削減は行わない方針を明らかにしました。 それによりますと、長引く低金利や人口減少など銀行を取り巻く経営環境の厳しさに対応するため、ＩＴ化を通じて窓口業務の効率化を進め、５年後の２０２２年をめどに窓口の事務量を半分に減らすと... 続きを読む

三菱ＵＦＪ、基幹店半減へ…窓口業務を再編 （読売新聞） - Yahoo!ニュース

2017/11/08 75 users 再編 三菱UFJ 読売新聞 Yahoo ニュース

三菱東京ＵＦＪ銀行が、窓口で振り込みや資産運用の相談などができる「フルバンク型」の約５００店舗を、２０２３年度末までに半減させる方向で検討していることが８日分かった。 みずほフィナンシャルグループ（ＦＧ）も全国に約８００ある現行型店舗の半数を小型店舗に切り替える案を検討している。厳しい経営環境を乗り切るため銀行の店舗は大きく変わろうとしている。 三菱東京ＵＦＪ銀の店舗は主に３タイプに分かれる方向だ... 続きを読む

国家公務員 朝早く出勤「ゆう活」開始　NHKニュース

2015/07/01 22 users 国家公務員 ゆう活 原則 NHKニュース 残業

効率的に仕事をして残業を減らしてもらおうと、夏の間だけ朝早く出勤する“サマータイム”が、全国の国家公務員を対象に１日から始まりました。 この早い出勤は窓口業務などで勤務時間が変えられない職員を除く、全国の国家公務員およそ２２万人が対象で出勤時間を前倒しした分、早く帰宅し、夕方の時間を有効に活用してもらおうと「ゆう活」と名付けられました。海外のサマータイムにならったもので、原則として残業はせず、午後... 続きを読む

朝型勤務、22万人実施へ＝国家公務員の4割―政府 （時事通信） - Yahoo!ニュース

2015/06/26 25 users 時事通信 国家公務員 政府 Yahoo 朝型勤務

政府は26日、7〜8月に勤務時間を前倒しする朝型勤務「ゆう活」について、全国家公務員約51万人のうち、4割強に当たる約22万人が実施する見込みだと発表した。「霞が関」の中央官庁でほとんどが実施するのに対し、地方部局では窓口業務を伴う部署は導入を見合わせた。 内訳は、中央官庁で全職員の8割弱が実施。地方部局では、ハローワークや税務署などで前倒しが困難だとして実施を見送るため、全体の4割程度にとどまっ... 続きを読む

郵便サービス、全国８割が赤字　収支は都市部が下支え：朝日新聞デジタル

2015/06/01 112 users 収支 赤字 親会社 朝日新聞デジタル 視線

日本郵便が手がける郵便サービスの収支が、全国約８割の地域で赤字になっていることが総務省の調べでわかった。日本郵便の親会社である日本郵政は今秋以降に株式上場を予定する。もうからない事業への投資家らの視線が厳しくなり、サービス内容が見直される可能性もある。　日本郵便は民営化にあたり、郵便と銀行・保険の窓口業務を全国の郵便局で続けるよう法律で義務づけられた。だが赤字では事業の継続が厳しいため、総務省の審... 続きを読む

ITpro Report - ［脳に挑む人工知能5］Watsonテクノロジーの全貌、IBMはなぜAIと呼ばないのか：ITpro

2015/03/02 90 users ITpro コグニティブ IBM 全貌 WATSON

あるときは銀行の窓口業務をこなし、あるときはがん患者の治療方針を提案し、あるときは独創的な料理を作る――。米IBMの「Watson」が提供するアプリケーションはあまりに多彩で、捉えどころがない。 Watsonとは、いったい何を指す言葉なのか。IBMは、クイズ王を破ったこのコグニティブ（認知）システムを、どうビジネスに結びつけるつもりなのか。英語向けのWatsonを日本語に対応させることは、本当に可... 続きを読む

人工知能があなたに判断を迫るとき | 人工知能は眠れない夜に子守唄を歌ってくれるのか？

2015/02/25 14 users 子守唄 接客ロボット 三菱東京ＵＦＪ銀行 http ストレス

これから先、人工知能がストレスになる可能性が出てきている。人を仕事から解放させてくれると思っていたら、精神的なストレスを与えるかもしれないのだ。 このところのニュースを見ていると、これまで人間しかできないと思われていたような窓口業務に人工知能が導入されつつある。 http://d-life.zxcvbnm.jp/?p=110 2015/2/3 六時五分:三菱東京ＵＦＪ銀行、接客ロボットを導入。 h... 続きを読む

Yahoo!ニュース - ＜クレームストーカー＞窓口女性に恋愛感情隠し接近 （毎日新聞）

2015/01/09 16 users 毎日新聞 名目 苦情 凶悪事件 恋愛感情隠し接近

接客や窓口業務などを担当する女性が、仕事に対する苦情を名目に客の男からつきまとわれる「クレームストーカー」の被害が増加し、企業や自治体が対応に苦慮している。ストーカー行為の疑いが濃厚だが、ストーカー規制法の構成要件である恋愛感情を隠すことで、警察への通報を避けようとする加害者もいる。専門家は「凶悪事件に発展する前に被害者を加害者から引き離し、弁護士を立てたり警察に相談したりするなど毅然（きぜん）と... 続きを読む

ニュース - 世田谷区のシステム障害が復旧、原因は負荷分散装置の処理異常：ITpro

2014/08/05 17 users 復旧 負荷分散装置 世田谷区 システム障害 前段

8月4日午前から続いていた世田谷区役所のシステム障害が復旧した（関連記事：世田谷区役所でシステム障害、現時点で復旧のメド立たず）。5日の開庁より、住民登録など全ての窓口業務を再開している。障害の箇所は基幹系システムの前段に設置していた負荷分散装置で、再起動することで復旧したという。 世田谷区は、4日午後10時頃に本格的な障害調査・復旧作業を開始。その結果、基幹系システムの前段に配置する負荷分散装置... 続きを読む