良い頃合いに声がけ―、ネット接客のAI化でSprocketが新機能 | TechCrunch Japan

2017/05/16 23 users アパレルショップ 売り子 TechCrunch JAPAN

声がけはアートだ。雑貨店やアパレルショップで店員が声がけしてくるとき、早すぎると客にうとまれる。かといって顧客が相談したいタイミングで視線が合わないようなところにボケっと立っているようでは失格。正しいタイミングで声がけできる売り子の売上成績は良いだろう。 これはウェブサイトも同様だ。ポップアップや画面の下からニュルッと出てくるチャットウィジェットで来訪者に「声がけ」するタイミングには、早すぎること... 続きを読む

受託から再びスタートアップ、「新設分割」でSprocketが分離独立して資金調達した理由 | TechCrunch Japan

2015/05/25 57 users 受託 分離 新設分割 TechCrunch JAPAN 創業

「2000年創業で15年ほど走ってきました。2013年で年商10億円程度と、それなりにビジネスは安定してましたが、受託ビジネスはスケールしない。このまま行くのか？ ホントは自分は何がやりたかったんだっけ？ そういうことで悩んでいたとき、投資家から会社を3社に分けてはどうだとアイデアをもらったんです」 こう語るのは2014年4月に法人登記し、最近新たに1.2億円の資金調達をしたSprocketの創業... 続きを読む